Termeni şi condiţii

1. Informatii despre site 

Site-ul www.ventilation.ro este operat de societatea IOANNINA IMPEX SRL, cu sediul in Sos Odai, nr 23, sector 1, BUCURESTI, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/2580/1993, ce poate fi contactată pe adresa de e-mail: ioannina@ioannina.ro. 

Administrarea operațională a site-ului www.ventilation.ro este asigurată de către aceeași companie menționată mai sus. 

2. Acceptarea conditiilor 

Prin utilizarea site-ului www.ventilation.ro și/sau al oricărui alt serviciu oferit în site, se consideră că aţi citit, înţeles şi acceptat integral termenii şi condiţiile de utilizare ale site-ului. Administratorul site-ului va depune toate diligențele în vederea menținerii corectitudinii informațiilor expuse pe site. Cu toate acestea, având în vedere posibile erori cu privire la aceste informații, societatea precizează că imaginea produselor are caracter informativ; unele caracteristici sau prețul produselor prezentate pe site, pot fi modificate fără preaviz sau pot conține erori de operare. 

3. Plata produselor si a serviciilor 

Prețurile bunurilor și serviciilor afișate pe site-ul www.ventilation.ro includ TVA. 

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate la fiecare comandă. Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru bunurile și serviciile livrate, obligația cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. 

Vom transmite cumpărătorului factura aferentă comenzii ce conține produsele și serviciile vândute de societatea IOANNINA IMPEX SRL prin intermediul website-ului www.ventilation.ro 

Dacă datele clientului reprezentând punctul de livrare al comenzii și detaliile bancare/de efectuare a plății relevante tranzacțiilor se vor schimba, este obligația cumpărătorului să actualizeze informațiile necesare procesării comenzii. 

4. Termene de livrare

Livrarea Produselor se face in baza Comenzilor emise de Cumparator si confirmate de Vanzator , termenele de livrare se specifică de către Vânzator in fiecare Confirmare de comandă. 

Pentru produsele disponibile in stoc, livrarea se va face in termen de maxim duoa zile lucratoare de la data transmiterii confirmarii de plata.

5. Litigii 

Legea care guverneaza raporturile juridice nascute intre parti in temeiul prezentului contract este legea romana. Litigiile care decurg din sau in legatura cu prezentul contract vor fi solutionate pe cale amiabila, in caz contrar partile convin ca acestea sa fie solutionate de instantele judecatoresti de la sediul Prestatorului. 

6. Conditii de forta majora 

Nici una dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, în conformitate cu legislația în vigoare. 

7. Politica si Conditii de returnare

Produsele care fac obiectul comenzilor online, pot fi returnate in termen de 30 zile de la data primirii acestora.

Daca s-a livrat alt produs decat cel comandat. 

Cheltuielile de returnare sunt suportate de furnizor. Va recomandam pastrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor (cutie, palet,etc.).

Daca produsul nu corespunde specificatiilor tehnice prezentate pe site. 

Daca produsul achizitionat nu corespunde cu specificatiile tehnice prezentate pe site-ul ventilation.ro, puteti solicita returnarea si inlocuirea produsului cu cel corect sau puteti solicita rambursarea integrala a contravalorii sale. Cheltuielile de returnare sunt suportate de furnizor.

Renuntare la cumparare

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, în termen de 30 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014. Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.

Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsul returnat?

Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in ambalajul original, in aceeasi stare in care au fost livrate, sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de instalare, sa aiba toate etichetele intacte. Ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor.

In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, urme de instalare, zgarieturi, lovituri, accesorii lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea sau nu a returului. In cazul acceptarii returului, valoarea restituita va fi redusa cu proportional cu prejudiciile aduse dupa cum urmeaza:

- ambalaj deteriorat: - 20%

- accesorii lipsa: - 30%

Se refuza returul pentru produsele receptionate care prezintă urme de instalare sau  zgarieturi, lovituri sau au ajuns intr-un grad de deteriorare de peste 50%.

Dupa evaluarea produselor returnate, contravaloarea produselor returnate, in functie de caz, va fi virata in contul bancar specificat, in termen de 14 zile.

Pentru inregistrarea unui retur este necesar sa completezi formularul special pentru returnare disponibil https://ventilation.ro/form/2/formular-pentru-returnare-produse.html